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Archive du mois de janvier 2009

Inauguration de l’expo 6 milliards d’Autres au Grand Palais

Nous participons — dans le cadre le l’accompagnement de la Direction de la marque, de la communication et de la qualité de BNP Paribas (autour de sa stratégie opérationnelle Web- social) — à l’inauguration, le jeudi 8 janvier 2009 au Grand Palais, de l’exposition 6 milliards d’Autresde Yann Arthus-Bertrand, en présence de Nicolas Sarkozy, Président de la République et de Bertrand Delanoë, Maire de Paris.
Cette inauguration est aussi l’occasion de lancer la version 2 du site, qui permet notamment aux internautes du monde entier de venir participer, en témoignant à leur tour dans le site (témoigner en ligne par texte, vidéo ou webcam).

6 milliards d'autres - 6 billion others (bloggers-ambassadors) with Yann Arthus-Bertrand
Yann Arthus-Bertrand entouré des réalisateurs Sibylle d’Orgeval et Baptiste Rouget-Luchaire
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L’émergence du consommateur social en 2009



Les Français adoptent massivement les outils de Web Social

L’émergence d’un « consommateur social » est certainement l’une des plus importantes tendances pour 2009, selon Forrester Research. En effet, “trois quarts des internautes adultes américains utilisent aujourd’hui les outils collaboratifs et sociaux“, explique Bill Band, vice-président business process and applications chez FR. Selon lui, “2009 verra la naissance massive des CRM 2.0, Social CRM, et autres Collaborative CRM”. Une conséquence de la volonté des entreprises de mieux connaitre et donc fidéliser leurs clients. Car “lors d’une récession économique, le maintien de la croissance des revenus devient encore plus critique”. Lire la suite »

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